Nuestra política de garantía tiene como objetivo proporcionar a nuestros clientes la confianza y la seguridad en los servicios de reparación de productos electrónicos ofrecidos por nuestra empresa. Nos comprometemos a garantizar la calidad y durabilidad de las reparaciones realizadas, respaldando nuestros servicios con condiciones claras y justas.

 

Alcance de la Garantía:

Garantía de Reparación: Garantizamos que todas las reparaciones realizadas en productos electrónicos estarán libres de defectos en materiales y mano de obra por un período de 3 meses en dispositivos clasificación  A y 15 dias en dispositivos clasificacion B, a partir de la fecha de entrega del producto reparado.

 

Cobertura de la Garantía: La garantía cubre específicamente los componentes y servicios reparados durante el proceso de reparación. No cubre daños causados por mal uso, accidentes, modificaciones no autorizadas o desgaste normal.

 

Proceso de Reclamación de Garantía: Los clientes que experimenten problemas cubiertos por la garantía deben notificar a nuestro servicio al cliente inmediatamente. Se solicitará una prueba y se realizará una evaluación para determinar si el problema está dentro de los términos de la garantía.

 

Reparación o Reemplazo: En caso de que se determine que el producto reparado está defectuoso dentro del período de garantía, nos comprometemos a reparar o reemplazar el producto, a nuestra discreción y sin cargo adicional para el cliente.

 

Exclusiones: La garantía no cubre accesorios, baterías u otros componentes consumibles que puedan tener una vida útil limitada. Tampoco cubre problemas resultantes de eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales o mal manejo por parte del cliente.

En productos de clasificación A y B no deben estar mojados o con pantallas quebradas los telefonos celulares (smartphone) y televisores (smart TV)  

 

Condiciones Generales:

La garantía es válida solo para el cliente original y no es transferible.

El cliente es responsable de los costos de envío asociados con las reclamaciones de garantía.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de garantía en cualquier momento.

Esta política refleja nuestro compromiso con la satisfacción del cliente y la integridad en la prestación de servicios de reparación de productos electrónicos.